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界面新闻记者 |彭新

PC市场历经过去三年间的远程办公需求暴涨和供应链混乱后，需求恢复平稳已成市场共识，行业正在适应市场新常态的同时，也在寻求市场增量。

市场调研机构Canalys近期发布报告表示，中国大陆个人电脑（台式机、笔记本和工作站）2023年出货量约为4830万台，整体趋于稳定，与2022年接近。随着各地经济和商业活动逐渐复苏，商用领域在2023年预计迎来10%的反弹，但消费市场仍将下9%，可能要等到2023年第四季度才会迎来复苏，中国个人电脑市场将在2024年恢复温和增长。

惠普大中华区总裁庄正松告诉界面新闻，PC行业已不是高增长行业，过去需求一直保持相对稳定，整体出货量维持在2.8亿-3亿台之间，这样体量的我规模让其在市场上难有替代者，“从2023年预测数据来看，即使PC出货量下滑，但是也仅仅是回归到2019年出货量的一个基准线上。”庄正松称：“虽然PC行业可能不会像十年前、二十年前那样高速成长，可是如果去看它的出货量和营业额，其实是非常巨大的，巨大到很难找到另外一个产业来取代它。”

商用电脑是PC厂商近期发力的重点，Canalys称，由于国际和国内厂商大力开展营销宣传活动，消费者对“互联设备生态系统”概念的接受度将有所提高。厂商如果能侧重于跨设备用户体验，可能会吸引更多设备升级以及年轻一代的用户。与此同时，商业和消费渠道的协同布局，对厂商生态系统的战略发展也至关重要。

另一大市场调研机构IDC中国副总裁王吉平称，2020年全球3亿PC需求中有50%以上来自商用市场。进入后疫情时代，企业数字优先的客户互动模式、混合办公成为常态、数据驱动型商业模式等成为“永久性变化”，企业也需要适应混合办公加速渗透的趋势。

商用电脑需求历年较为平稳，通常更新周期约为3-5年，从时间来看，期间经历过微软对Windows系统的大规模升级，目前来看，经历3年疫情后，企业当前已面临新一轮PC更新周期。此外，此轮企业PC更新周期，也是企业端大规模更新Windows 11系统的理想时间点，一位英特尔专家称，英特尔、OEM厂商通过对企业内经常用的IT配置进行测试后，硬件上更符合系统升级需求和企业需求，因此可以降低系统迁移成本。

针对对商用市场，英特尔通常会推出相应的vPro系列处理器，覆盖企业用户的设备管理、安全等需求，英特尔介绍。今年有来自各大OEM厂商超过170个基于13代英特尔酷睿处理器vPro商用设备推向市场，涵盖笔记本、台式机、入门级工作站等产品形态。该公司还称，其vPro平台在商用领域已经有超过150家软件合作伙伴，跨越安全、管理、协同工具等用途。

在PC市场上，戴尔市场份额最高，并且该公司商用电脑约占上季度个人电脑业务营收的80%。在财报会议上，戴尔称其商业电脑部门要好于消费者部门，虽然产品单价更高，但公司通过挖掘电脑之外的附加服务赢得客户，如软件支持、外设配件以及金融服务等。目前，戴尔正在调整旗下商用产品线符合市场现状，戴尔科技集团大中华区商用客户端解决方案事业部资深产品经理陈志奕距举例称，其推出OptiPlex系列商用电脑不再按系列或型号进行划分，客户可根据工作空间和性能需求快速确定所需要的产品，以提高设备管理性和灵活性，降低管理成本。

除OEM厂商外，PC产业链上下游已采取多种办法拓展商业模式。租赁平台小熊U租就瞄准商用电脑租赁市场，拓展服务体系，构建DaaS（设备即服务）模式。凌雄技术联合创始人曹维军称，DaaS覆盖一台设备的安装、维护、升级、管理全流程服务，减轻了客户管理负担。此外，基于DaaS服务的灵活性，客户可以根据需求灵活选择适配类型、数量和租赁周期等等，实现了精确成本控制。曹维军介绍称，通过小熊U租和英特尔合作，中国电子已经实现向设备租赁模式转型，节省了大量设备采购和管理成本，提高设备使用效率。